Perguntas Frequentes

Porque posso confiar na loja da Diana?

Há mais de 10 anos que trabalhamos no setor de têxteis-lar, com loja física e atendimento personalizado.

Selecionamos cuidadosamente os artigos que comercializamos, privilegiamos produtos confecionados em Portugal e realizamos também bordados personalizados na nossa própria loja.

O nosso aconselhamento é real. Conhecemos os tecidos, as medidas, as cores e os fornecedores com quem trabalhamos, o que nos permite ajudar cada cliente a escolher a opção mais adequada às suas necessidades.

Procuramos oferecer um acompanhamento próximo e uma experiência de compra segura e transparente.

Como escolher a medida dos lençóis para a minha cama?

A única medida que precisa de saber é a medida do seu colchão, que normalmente encontra na etiqueta do mesmo.

Exemplo:
Colchão 90x200 → escolha 100x200
Colchão 100x200 → escolha 100x200

Colchão 135x200 → escolha 140x200
Colchão 140x200 → escolha 140x200

Colchão 150x200 → escolha 160x200
Colchão 160x200 → escolha 160x200

Colchão 180x200 → escolha 180x200

Colchão 200x200 → escolha 200x200

A medida do lençol de cima é maior de propósito para permitir cobrir corretamente a cama e ficar confortável para usar.

Todos os nossos lençóis ajustáveis servem colchões até 30 cm de altura.

Se o seu colchão tiver medidas especiais, contacte-nos por WhatsApp e ajudamos a escolher o tamanho adequado.

Os vossos lençóis e toalhas são fabricados em Portugal?

Sim! Os nossos lençóis e toalhas são fabricados em Portugal.

A roupa de cama é uma das nossas principais especialidades e trabalhamos diretamente com a sua produção. Por isso, temos um conhecimento aprofundado dos tecidos, medidas, acabamentos e cores disponíveis.

Além do aconselhamento personalizado, conseguimos disponibilizar uma vasta variedade de medidas e cores, difícil de encontrar em muitas lojas.

Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?

Os nossos envios são feitos de Terça a Sexta, normalmente demoram entre 1 a 2 dias úteis.
Todas as encomendas feitas após as 12h de sexta-feira, só saem das nossas instalações na Terça-feira.

Posso pedir uma personalização diferente das opções disponíveis no site?

Sim!
Para além das personalizações disponíveis no site, também desenvolvemos projetos personalizados mediante pedido.

Se procura um bordado, nome ou logótipo diferente das opções apresentadas, entre em contacto connosco e analisaremos a melhor solução para o seu projeto.

Tem loja física?

Sim! Estamos mesmo no centro da Lixa (concelho de Felgueiras) desde 2013, e estamos de portas abertas de Terça a Sábado.

Posso levantar a minha encomenda na loja física?

Sim! De Terça a Sábado, e após recepção do e-mail em que a sua encomenda está pronta.
Basta selecionar essa opção no seu carrinho.

Qual o valor dos portes?

Envio gratuito em compras superiores a 75€ (Portugal Continental) e 200€ (Madeira e Açores)
Compras inferiores, 4.99€ e 19.99€ respetivamente.

Compras superiores a 150€ para além de portes grátis ainda recebem um presente preparado com carinho pela Diana.

Como faço para devolver um artigo?

Consultar a nossa política de trocas e devoluções.